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- SysSLA - Gerenciamento de Chamado é a ferramenta ideal para quem quer oferecer um serviço com qualidade e diferenciado.
- Acompanhe o andamento dos Chamados e prazo de atendimento em tempo real e monitore o desempenho da equipe. Com este módulo você garante maior velocidade no atendimento de seus clientes, por meio de fluxo de Atendimento parametrizado gerando tarefas aos responsáveis previamente determinados, garantindo o cumprimento do SLA.

Modele de forma colaborativa

Acesse o editor de processos, com notação - padrão mais utilizado no mercado - e trabalhe em conjunto na criação de seus processos.

Economize tempo na automatização

Com módulos totalmente integrados, com a geração automática de formulários e a facilidade na criação de integradores os processos modelados são facilmente automatizados e distribuídos.

Monitore em tempo real

companhe o andamento das atividades por meio de gráficos e receba alertas sobre exceções encontradas durante o processo.

Compartilhe seus processos

Disponibilize a documentação dos processos no Portal online e mantenha todos atualizados sobre procedimentos e novidades dos processos.

Defina diferentes níveis de autorização

Configure diferentes níveis de permissão para os envolvidos nos processos, que vão desde a visualização parcial ou integral até a execução e gerenciamento de tarefas.

Integre com seus sistemas

Integre facilmente a outras aplicações, utilizando diferentes tecnologias.

Formulários

Impressão de Formulários de Crédito (CAIXA, HSBC, ITAU, SANTANDER, BRADESCO, BANCO DO BRASIL).

Estratégio

Visões estratégicas, alertas e informações para acompanhamento de indicadores de performance e resultados que apoiam a sua tomada de decisão em tempo real.